Termos e Condições

Em caso de litígio, a versão francesa destas CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA (CGV) prevalecerá.

INFORMAÇÃO GERAL

Uma encomenda feita pelo cliente implica a sua aceitação das presentes condições na sua totalidade. O contrato para a venda de artigos na internet é celebrado entre a Lucrin SA (doravante denominada por ""Lucrin"") - e o cliente. O cliente confirma que tem a capacidade de celebrar um contrato com a Lucrin com base nas CGV presentes no site Lucrin.pt (daqui em diante referido como ""nosso site""). Estas CGV prevalecerão sobre qualquer outra condição declarada no nosso site.

CARACTERÍSTICAS DE UM ARTIGO

Todos os nossos artigos são produtos de qualidade. Os artigos são vendidos apenas com a garantia do fabricante. Fazemos o possível para garantir que as cores estejam representadas com a maior precisão possível. No entanto, pequenas diferenças na cor podem ser observadas entre a imagem e o artigo e o recebido, em particular devido à compressão das imagens para a Internet.

ENTREGA

Os custos de entrega são exclusivos para os 28 países da União Europeia, Suíça, EUA, Canadá, Hong Kong, Índia e Austrália, seja qual for o modo de envio: Express (produtos em armazém) ou Standard (produtos personalizados).

Os nossos produtos são geralmente enviados dentro de 2 a 10 dias úteis (dependendo do método de envio escolhido), para o endereço que forneceu.

A entrega dos pedidos personalizados é realizada pela FedEx. É aconselhável que a pessoa esteja presente no local fornecido para o momento da entrega (a morada do seu escritório pode ser uma boa opção). A FedEx não entregar em caixas de correio ou postais.

As entregas Express são garantidas pelos serviços da Amazon ou pela FedEx Express. Da mesma forma, as entregas são feitas apenas em dias úteis. Nós estamos isentos de qualquer responsabilidade em termos de entrega de artigos. Se as informações que forneceu para a sua encomenda não forem precisas, a Lucrin não será responsável por atrasos ou falhas na entrega.

Todas as entregas são feitas sem custos alfandegários adicionais para o cliente.

PREÇO

Os preços dos produtos que aparecem na fatura são aqueles que estão em vigor na data do pedido e que são exibidos na confirmação do pedido. Os preços incluem os impostos sobre vendas para entregas feitas na Flórida, porque a nossa empresa está localizada nesse estado. Para todas as outras entregas realizadas noutros estados o imposto sobre as vendas será zero.

TERMOS DE PAGAMENTO E SEGURANÇA

Quando um comprador encomenda um artigo do nosso site, todos os pagamentos efetuados são seguros. A Lucrin utiliza os seguintes sistemas de pagamento:

  • Cartão de Crédito
  • Transferência bancária
  • Paypal

Este sistema integrado no nosso site é totalmente protegido através de servidor Gateway, com certificado de autenticação. Dados confidenciais (identificação do cliente e números de cartão de crédito) são armazenados apenas por parceiros bancários em servidores altamente protegidos. A Lucrin não armazena dados confidenciais de clientes que fazem pedidos nos sites da Lucrin.

PROTEÇÃO DE DADOS

O cliente dá o seu consentimento de que os dados pessoais fornecidos no âmbito da relação contratual com a Lucrin são salvaguardados pela Lucrin. Os dados pessoais do cliente são armazenados exclusivamente com o objetivo de facilitar a compra de novos artigos pelo cliente e garantir que a transação seja executada sem problemas. Os dados pessoais relacionados com o cliente são tratados confidencialmente e salvaguardados. De maneira alguma estes dados serão transmitidos a terceiros, exceto a morada de entrega para a Fedex.

ACEITAÇÃO DO PEDIDO

O pedido é aceite assim que for recebido e validado. Ao realizar um pedido, o cliente confirma automaticamente que leu e aceitou as condições gerais de venda. Em caso de circunstâncias excecionais, insolvência ou informações incorretas, a Lucrin reserva-se no direito de recusar ou aceitar o pedido de um cliente.

FATURAÇÃO E CONFIRMAÇÃO

Cada cliente receberá a confirmação do seu pedido por email e posteriormente outra da Fedex, quando a encomenda for expedida.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

O cliente tem o direito de devolver o artigo dentro de 10 dias após a receção da encomenda. Se o cliente não estiver totalmente satisfeito, tem a opção de devolver a mercadoria em perfeitas condições, na embalagem original. Veja mais informações em Troca e Devolução

PROPRIEDADE LEGAL

As mercadorias continuam a ser propriedade da Lucrin até que sejam pagas integralmente. Estas CGV, juntamente com os contratos celebrados na sua aplicação, são regidas pela lei americana. O tribunal de jurisdição em caso de litígio será na Flórida.

TERMOS E CONDIÇÕES DE CARTÃO DE OFERTA (GIFT CARDS)
  • 1. A compra de um cartão de oferta no nosso site equivale à abertura de uma linha de crédito connosco, pelo valor total do cartão de oferta e a ser usado pelo destinatário em nosso site.
  • 2. Estes “Gift Cards” Virtuais serão enviados diretamente por email para o destinatário após a compra.
  • 3. O remetente é o único responsável por garantir que o endereço de email do destinatário seja válido.
  • 4. Os “Gift Cards” são válidos por 24 meses a partir do dia da compra.
  • 5. Se devolver itens comprados total ou parcialmente com um Cartão Presente, o valor pago com o “Gift Card” será creditado na sua conta Gift Card para ser utilizado em futuras encomendas. Qualquer valor restante será reembolsado no cartão utilizado para pagar a diferença.
  • 6. Os “Gift Cards” não são transferíveis e não podem ser reembolsados ou trocados por dinheiro.
  • 7. A Lucrin não pode ser responsabilizada se um “Gift Card” for perdido, roubado ou mal utilizado.
  • 8. Em circunstâncias excecionais, a Lucrin reserva-se o direito de cancelar um Gift Card.