Se utiliza os nossos serviços digitais sem fornecer quaisquer outras indicações, a tecnologia do
servidor da web que usamos regista automaticamente dados técnicos gerais de navegação no arquivo,
conhecidos como logs. O endereço IP do dispositivo utilizado para a visita, dados relativos ao tipo
de navegador, fornecedor de serviços de Internet, sistema operativo utilizado, serviços digitais
visitados, às páginas de chegada/saída, bem como a data e à duração dos mesmos. O objetivo da
recolha e processamento destas informações é para permitir o uso dos nossos sites da Internet
(conexão), garantir e reforçar a segurança e a estabilidade dos nossos sistemas e serviços, analisar
a utilização de nossas ofertas e serviços, para reunir informações demográficas gerais e para
melhorar nossos serviços de Internet (em particular, mas não só, o aprimoramento de produtos,
atividades de marketing, publicidade direcionada etc.), bem como a obtenção de estatísticas
internas.
O utilizador não é identificado neste momento. Igualmente, em princípio, não é
feita nenhuma ligação entre estas informações recolhidas automaticamente e os dados pessoais
registados por nós. No entanto, pode haver uma exceção a essa regra se já tiver uma conta de
utilizador registada num dos nossos sites. Encontrará abaixo informações mais detalhadas sobre o
processamento de dados pessoais de utilizadores registados.
Declaração de proteção de dados
A presente declaração de confidencialidade da Lucrin.pt, um serviço da Lucrin SA, define a maneira como as empresas do grupo Lucrin - Lucrin SA, Lucrin Espanha SL, Lucrin Mauritius Ltd, Lucrin Hong Kong Ltd, Lucrin EUA, Lucrin India Ltd, Lucrin UK Ltd e Lucrin Japan, doravante denominado por ""nós"" - processamos os seus dados, seja durante a utilização dos nossos sites na Internet ou nas nossas aplicações para telemóveis (doravante denominados por ""serviços digitais"", ""sites da Internet"" ou ""portal"")
Nossos sites na internet:
No que diz respeito aos nossos sites na internet:
Somos responsáveis pelo processamento dos seus dados pessoais e pela compatibilidade deste processamento com a legislação em vigor. Para o fazer, respeitamos as normas vigentes atualmente em respeito à proteção de dados.
Qualquer informação individual relativa à situação pessoal e material de uma pessoa identificada ou identificável é denominada por ""dados pessoais"". Isso significa que estes são detalhes que podem ter ligação consigo e podem fornecer informações sobre si. As normas atuais sobre proteção de dados também utilização o termo ""seus dados"" para isso. O termo ""processamento"" refere-se a qualquer manipulação dos seus dados, em particular a recolha, gravação, gestão, transmissão, divulgação ou exclusão dos seus dados. Por favor, tenha em atenção que os seguintes dados podem ser alterados a qualquer momento. Por isso, recomendamos que consulte regularmente a presente declaração de confidencialidade. Sites de terceiros que são acessíveis através do nosso portal não estão sujeitos aos princípios declarados aqui. Recusamos qualquer responsabilidade em relação à proteção de dados de sites de terceiros.
Encontrará informações abaixo sobre a natureza dos dados pessoais pertencentes a si, que recolhemos e registramos quando visita os nossos sites, bem como sobre a maneira como usamos esses dados e as pessoas a quem podemos transmiti-los, quando apropriado. Também encontrará informações sobre os direitos que tem contra nós em relação à utilização dos seus dados:
Âmbito e finalidade do tratamento de dados pessoais
O seu registo, bem como a criação de uma conta de utilizador, podem ser necessários para a utilização de serviços personalizados, para acesso a áreas protegidas, para o processamento de pedidos e para a gestão da sua conta. Portanto, é necessário que forneça alguns dados pessoais. Por exemplo:
- Endereço de e-mail, que também pode servir como o seu nome de utilizador,
- Uma palavra-chave, bem como outros dados, de acordo com o contexto e serviço, como
- Nome e sobrenome
- Morada (endereço completo, código postal e localização)
- Número de telefone
- Informações relativas a emails informativos sobre assinatura e outras formas de publicidade
- Idioma preferido.
Assim como os dados enumerados como obrigatórios para a utilização de um serviço digital específico,
pode fornecer e registar outros dados pessoais. Utilizamos estas informações para fornecer e gerir
os nossos serviços digitais e para verificar os dados fornecidos, por outras palavras, a estrutura
de conteúdo e a realização e modificação de acordos contratuais feitos consigo a respeito de sua
conta de utilizador, bem como para o facturamento no caso de vendas.
Se colocar
informações (comentários, fotos, vídeos, etc.) através das funções correspondentes nos nossos
portais para compartilhá-las com outros utilizadores, é possível que possamos divulgá-las e que o
público possa ter acesso. O mesmo aplica-se ao seu nome de utilizador ou ao pseudônimo que possa ter
escolhido para esse efeito. Chamamos a atenção para o fato de esses dados que publica poderem ser
vistos por terceiros, uma vez que aparecem na Internet, por meio de mecanismos de busca, por
exemplo, mesmo que a sua exclusão ou anonimização tenha sido solicitada. Ao confirmar a
transferência de dados relacionados à sua conta de utilizador no momento do registro, garante a
exatidão dos dados fornecidos.
Recolhemos dados por razões estatísticas de maneira a garantir que o portal funciona corretamente e para analisar, otimizar e personalizar a utilização das nossas ofertas e serviços. Por isso, recolhemos dados relacionados à utilização que faz dos nossos serviços digitais, particularmente as funções que usa, os anúncios que observou e como os observa. Encontrará mais informações sobre o processamento destes dados pessoais neste documento. Assim que usar o nosso portal como um utilizador registado, os dados estatísticos podem ser consultados por outros utilizadores registados e capturados e avaliados por nós.
Se comprar um produto ou um serviço pago no nosso site, alguns dados como, por exemplo, o seu nome e
sobrenome, a sua morada (endereço completo, código postal, localização) e outras informações devem
ser fornecidas, precisamos disso para completar o contrato concluído consigo. Se optar por comprar
um produto ou um serviço pago usando a opção de pagamento online por cartão de crédito ou PayPal,
por exemplo, o pagamento será efetuado no sistema de pagamento online do fornecedor em questão.
Neste caso, o processamento de dados pessoais e pagamento é realizado diretamente através do
fornecedor do sistema de pagamento em questão. Não sabemos nem registamos os seus dados de
pagamento. As disposições relativas à proteção de dados no sistema de pagamento online de cada
fornecedor aplicam-se adicionalmente.
Desde que esteja registado e tenha uma conta de
utilizador, podemos registar os seus dados na sua conta de utilizador para a próxima compra ou
contrato concluído. Em todos os casos, registamos todas as informações relativas às suas compras e
contratos atuais e passados, ou seja, relativos a produtos, serviços, número de produtos e serviços
por compra e ainda o valor do pagamento. Estamos autorizados a utilizar estas informações para fins
de marketing e análise. Mais abaixo, encontrará informações sobre os objetivos de marketing e
análise.
Após o seu registo ou compra como convidado num dos nossos sites da Internet:
Também podemos utilizar os seus dados pessoais para fins de publicidade personalizada. Isto tem relação com a personalização da publicidade por email, emails de informações gerais ou informações de natureza publicitária (newsletter) e serviços de mensagens instantâneas quanto ao fornecimento de conteúdo e publicidade personalizada nos nossos sites. Para esse fim, podemos analisar automaticamente as informações relacionadas com o seu comportamento quando utiliza os nossos portais para evitar que receba publicidade inadequada.
Ao criar uma conta de utilizador, fica automaticamente inscrito para receber a nossa newsletter e o
seu endereço de email também poderá ser usado para a nossa publicidade até que cancele a assinatura
do email em questão. Encontrará um endereço na parte inferior de cada email que enviamos, que
permite cancelar a inscrição da newsletter a qualquer momento. Também pode cancelar a assinatura da
newsletter a qualquer momento enviando um e-mail para Privacy@lucrin.com.
O cancelamento é possível a qualquer momento. Temos o direito de instruir terceiros para
realizar o processamento técnico de iniciativas de publicidade e da nossa própria publicidade e para
transmitir os seus dados para esse fim.
Trabalhamos com outras pessoas, empresas ou instruímos outros para que realizem o processamento e
registo de dados. Eles podem aceder aos seus dados pessoais ou dados de utilizador, mas apenas
quando for necessário.
Podemos utilizar e transmitir as informações que forneceu e os dados
pessoais ou dados da conta de utilizador para empresas do grupo Lucrin (Lucrin SA, Lucrin Espanha
SL, Lucrin Mauritius Ltd, Lucrin Hong Kong Ltd, Lucrin EUA, Lucrin India Ltd, Lucrin UK Ltd e Lucrin
Japão) para fins de avaliação, melhoria e organização de acordo com as necessidades dos nossos
serviços, bem como para fins de personalização e marketing.
Além disso, transmitimos as suas informações a terceiros, quando necessário, para a execução do contrato. Dessa forma, podemos enviar os dados necessários para empresas, bancos e outros prestadores de serviços. Esses prestadores de serviços usam os seus dados exclusivamente para o processamento do pedido e não para outros fins. Na medida em que seja necessário para os objetivos citados no primeiro parágrafo, os dados também podem ser transmitidos para o exterior, para a entrega de mercadorias, por exemplo. Encontrará mais informações posteriormente no documento sobre a transmissão de dados para o exterior.
Os dados pessoais que coloca à nossa disposição não são vendidos, alugados nem trocados. Com exceção
dos casos descritos anteriormente, nós apenas enviamos os seus dados pessoais se der o seu
consentimento, se existir uma obrigação legal para fazê-lo ou se precisarmos com o fim de defender
os nossos direitos, particularmente aqueles decorrentes de qualquer relação contratual.
No caso
de venda, fusão ou qualquer outra reorganização na nossa empresa, os dados pessoais podem ser
transferidos, vendidos ou compartilhados com terceiros como um elemento da referida transação ou
reorganização. No caso de um benefício antecipado, por exemplo, no caso de uma fatura de compra,
obtemos uma investigação de crédito se apropriado para a salvaguarda do nosso interesse legal,
realizada de acordo com um método matemático e estatístico realizado por uma agência. Para fazer
isto, enviamos os dados pessoais necessários para realizar uma investigação de crédito para uma
agência e usamos as informações recebidas relativas à probabilidade estatística de não pagamento
para tomar uma decisão sobre a validade, execução ou a rescisão do contrato. A investigação de
crédito pode incluir pontuações de probabilidade (resultados de valor) que são calculados com base
em procedimentos matemáticos e estatísticos cientificamente reconhecidos e que incluem dados de
morada nos cálculos, entre outros dados. Os seus direitos à proteção de dados são levados em
consideração de acordo com todas as disposições legais.
O objetivo das empresas Lucrin é melhorar continuamente os serviços digitais oferecidos, organizá-los da maneira mais segura e de acordo com as necessidades. Para isso, várias ferramentas de análise podem ser implementadas para realizar a ligação entre os dados específicos do utilizador, passados e futuros, que temos disponíveis para analisar o comportamento do utilizador em todos os nossos serviços. Para manter o nosso banco de dados atualizado, é possível que utilizemos dados disponíveis publicamente ou de prestadores de serviços terceirizados. As informações da sua utilização dos nossos serviços podem ser usadas e avaliadas por outras empresas como parte da análise do comportamento do utilizador. Este processamento de dados depende principalmente de dados anónimos. O principal objetivo é enviar-lhe ou exibir publicidade anónima numa das nossas páginas, bem como melhorar a segurança dos nossos sites.
Temos o direito de enviar os seus dados pessoais para empresas terceirizadas (prestadores de serviços
autorizados) localizados no exterior, assim que isso for oportuno para o processamento dos dados
descritos na atual declaração sobre proteção de dados. Estas empresas estão sujeitas à obrigação de
proteger os dados da mesma forma que nós. Se o nível de proteção de dados num país não corresponder
ao da Suíça, garantimos, através de contratos, que a proteção dos seus dados pessoais corresponde ao
nível de proteção na Suíça. Utilizamos uma ou várias das seguintes medidas para fazer isso:
Celebrando cláusulas contratuais da UE com prestadores de serviços autorizados, cf.
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_fr
Assegurando que os prestadores de serviços autorizados sejam certificados pela Politica de
Privacidade Suíça-EUA ou UE-EUA (na medida em que o destinatário dos dados tenha a sua sede nos EUA
ou se os dados forem mantidos lá), cf. https://www.privacyshield.gov/
https://www.privacyshield.gov/
pela presença de Binding Corporate Rules (BCR) reconhecida por uma autoridade europeia de proteção
de dados entre prestadores de serviços autorizados, cf.
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/binding-corporate-rules_en
Tem o direito de fazer valer os seus direitos de proteção de dados a qualquer momento e solicitar
informações sobre os dados pessoais relacionados consigo que estejamos a processar.
Você
também pode, a qualquer momento, ter os seus dados pessoais corrigidos, bloqueados ou excluídos,
informando-nos por escrito, com prova de sua identidade, para o seguinte endereço: Privacy@lucrin.com
Nós temos o direito de manter correspondência consigo em relação a este assunto. Observe que às
vezes precisamos de manter alguns dos seus dados pessoais como parte de nossas obrigações legais e
contratuais de armazenamento (por exemplo, para fins de facturamento) mesmo após a sua solicitação
para bloquear ou excluir. Nesse caso, apenas procederemos ao bloqueio dos seus dados pessoais, na
medida do necessário. Além disso, a exclusão dos seus dados pessoais pode impedir que continue a ter
acesso ou usar os serviços em que se registou. Sob certas condições, pode pedir para enviarmos os
seus dados pessoais para si no formato padrão ou para terceiros.
Yambém se pode opor ao
processamento dos seus dados para fins de marketing e publicidade a qualquer momento, bem como à
transmissão dos seus dados entre o grupo Lucrin. Tal oposição não exclui inteiramente a recolha de
dados pessoais. Utilizando o seguinte link, pode impedir a recolha de dados de utilizador. A
oposição apenas exclui os dados pessoais recolhidos que são processados de forma não anónima para
fins de marketing, bem como a sua transmissão para outras empresas para este objetivo. A fim de
excluir totalmente ou, pelo menos, reduzir a recolha de dados pessoais, os passos mencionados na
secção relativa à desativação dos cookies devem ser seguidos. Isto pode ter o efeito de impedir que
utilize os serviços que solicitou. Além disso, tem o direito de tomar medidas contra o processamento
de dados com as autoridades de vigilância apropriadas. Pode fazer isso com as autoridades locais,
vinculadas ao seu local de trabalho ou ao local da suposta violação de proteção de dados.
Apenas retemos os seus dados pela duração legal ou pelo tempo necessário para o processamento. Durante as análises, armazenamos os seus dados apenas até o final do processo. Se guardarmos os seus dados em virtude de uma relação contratual consigo, apenas os manteremos durante a duração deste relacionamento e, no máximo, até o prazo final de quaisquer reivindicações em nosso favor ou conforme estipulado pela lei ou pelas normas do nosso contrato.
Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais registados por nós contra qualquer manipulação, exclusão, modificação, acesso, transmissão ou uso não intencional, ilegal e não autorizado, contra a sua perda total ou parcial. As nossas medidas de segurança são continuamente adaptadas e aprimoradas de acordo com o progresso tecnológico. Nós recusamos qualquer responsabilidade no caso de perda de dados ou da sua comunicação a terceiros ou utilização. Se registar-se connosco como utilizador, o acesso à sua conta só será possível com sua palavra-passe pessoal. Recomendamos que mantenha sempre as suas informações de pagamento e acesso confidenciais e feche o navegador quando terminar o que está a fazer, especialmente quando estiver a utilizar um computador partilhado. Também prestamos muita atenção à proteção de dados internos. A nossa equipa e os prestadores de serviços autorizados por nós são obrigados a manter a confidencialidade e o respeito pelas normas legais de proteção de dados.
As cookies ajudam-nos a organizar melhor a sua visita aos nossos sites, para que seja mais fácil,
agradável e relevante. Cookies são arquivos que contêm informações que o navegador da Internet
regista automaticamente no disco rígido do seu computador quando visita o nosso site.
Os
cookies não danificam o disco rígido do seu computador nem transmitem os dados pessoais dos
utilizadores. Por exemplo, utilizamos cookies para saber quem visitou o nosso portal e podemos saber
a frequência com que algumas páginas ou serviços são visitados, que partes do portal são
particularmente apreciadas e como o portal é usado. Usamos outros cookies para que possa navegar
livremente pelo nosso site e utilizar as suas funções, como ter acesso a áreas protegidas, por
exemplo. Cookies como este permitem também utilizar as escolhas que fez ou as decisões que tomou
como parâmetros de forma a tornar a sua visita ao nosso portal mais agradável. Geralmente, os
cookies são usados para melhorar os nossos serviços e torná-los mais eficientes e seguros. Eles
permitem também a recolha de informações com o objetivo de propor publicidade que possa ser do seu
interesse. A maioria dos navegadores da Internet aceita cookies automaticamente.
No entanto, pode configurar o seu navegador para que nenhum cookie seja gravado no seu
computador ou para que seja sempre informado quando receber um novo cookie.
O uso dos nossos serviços digitais é medido e analisado por vários sistemas técnicos, principalmente
por fornecedores terceirizados, como o Google Analytics. Estas medidas podem ser realizadas
anonimamente ou não. Portanto, é possível que os dados recolhidos possam ser transmitidos a
terceiros para fins de processamento. A ferramenta de análise mais usada é o Google Analytics, um
serviço da Google Inc. Em princípio, os dados recolhidos podem ser transmitidos para um servidor do
Google nos Estados Unidos, mas os endereços IP são anonimizados por um processo ad-hoc para que
nenhuma associação seja possível. Por conseguinte, a Google não poderá associar o endereço IP
transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics a outros dados que detenha em relação a
si. Ao visitar o seguinte site da Internet, é possível opor-se à coleta e ao processamento desses
dados pelo Google Analytics instalando uma desativação do cookie que evita
a recolha futura dos seus dados durante a navegação:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Veja abaixo mais informações sobre os sistemas que usamos:
- Servidores + Base De Dados (Adobe Cloud)
https://business.adobe.com/privacy/general-data-protection-regulation.html - Pagamento (Stripe, PayPal)
https://stripe.com/gb/privacy - Marketing (Google Analytics)
https://static.googleusercontent.com/media/www.google.com/en//intl/en/policies/privacy/google_privacy_policy_en.pdf - Gestor de Relacionamento com o Cliente (Salesforce)
https://www.salesforce.com/company/privacy - ERP + Expedição (NetSuite, ShippyPro)
https://www.netsuite.com/portal/assets/careers/includes/privacy-careers.shtml
Nós apenas processamos os seus dados pessoais dentro da estrutura dos princípios de processamento de
dados e se existir uma base legal para isso. Esta base legal existe nas fases de preparação e
execução do nosso contrato.
Além disso, temos interesse em melhorar constantemente os nossos
serviços, adaptando-os às suas necessidades e divulgando anúncios que possam ser do seu interesse.
Isto é necessário para continuar a desenvolver e a financiar os nossos serviços e garantir a sua
segurança. Portanto, partimos da premissa de que os nossos interesses prevalecem. Isto é admissível
se tiver consentido o processamento dos seus dados.
Se tiver alguma dúvida relacionada à proteção de dados nos nossos sites da Internet, se desejar obter informações ou solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato com nosso gerente de proteção de dados enviando um email para o seguinte endereço: Privacy@lucrin.com
Os detalhes de contato do nosso gerenciador de proteção de dados são os seguintes:
Lucrin SA
Data Protection Manager
24 Chemin du velours
1231 Conches
Geneva
Switzerland
O desenvolvimento do nosso site ou a implementação de novas tecnologias pode tornar necessária a
modificação das atuais normas de proteção de dados. Cada modificação importante destas disposições é
anunciada aos utilizadores registados por email para o endereço de email indicado no momento do
registo ou por uma referência correspondente devidamente colocada após a conexão com a conta do
usuário. Além disso, pode consultar as disposições de proteção de dados atualmente em vigor a
qualquer momento no nosso site e imprimi-las.
A declaração original de confidencialidade é em
francês. O propósito das versões traduzidas é facilitar a sua compreensão. Em caso de qualquer
discrepância, o texto em francês é juridicamente vinculativo.
Genebra, 27 de março de
2019.