Declaração de proteção de dados

A presente declaração de confidencialidade da Lucrin.pt, um serviço da Lucrin SA, define a maneira como as empresas do grupo Lucrin - Lucrin SA, Lucrin Espanha SL, Lucrin Mauritius Ltd, Lucrin Hong Kong Ltd, Lucrin EUA, Lucrin India Ltd, Lucrin UK Ltd e Lucrin Japan, doravante denominado por ""nós"" - processamos os seus dados, seja durante a utilização dos nossos sites na Internet ou nas nossas aplicações para telemóveis (doravante denominados por ""serviços digitais"", ""sites da Internet"" ou ""portal"")

No que diz respeito aos nossos sites na internet:

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Somos responsáveis pelo processamento dos seus dados pessoais e pela compatibilidade deste processamento com a legislação em vigor. Para o fazer, respeitamos as normas vigentes atualmente em respeito à proteção de dados.

Qualquer informação individual relativa à situação pessoal e material de uma pessoa identificada ou identificável é denominada por ""dados pessoais"". Isso significa que estes são detalhes que podem ter ligação consigo e podem fornecer informações sobre si. As normas atuais sobre proteção de dados também utilização o termo ""seus dados"" para isso. O termo ""processamento"" refere-se a qualquer manipulação dos seus dados, em particular a recolha, gravação, gestão, transmissão, divulgação ou exclusão dos seus dados. Por favor, tenha em atenção que os seguintes dados podem ser alterados a qualquer momento. Por isso, recomendamos que consulte regularmente a presente declaração de confidencialidade. Sites de terceiros que são acessíveis através do nosso portal não estão sujeitos aos princípios declarados aqui. Recusamos qualquer responsabilidade em relação à proteção de dados de sites de terceiros.

Encontrará informações abaixo sobre a natureza dos dados pessoais pertencentes a si, que recolhemos e registramos quando visita os nossos sites, bem como sobre a maneira como usamos esses dados e as pessoas a quem podemos transmiti-los, quando apropriado. Também encontrará informações sobre os direitos que tem contra nós em relação à utilização dos seus dados:

Âmbito e finalidade do tratamento de dados pessoais
Durante as visitas aos nossos sites

Se utiliza os nossos serviços digitais sem fornecer quaisquer outras indicações, a tecnologia do servidor da web que usamos regista automaticamente dados técnicos gerais de navegação no arquivo, conhecidos como logs. O endereço IP do dispositivo utilizado para a visita, dados relativos ao tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, sistema operativo utilizado, serviços digitais visitados, às páginas de chegada/saída, bem como a data e à duração dos mesmos. O objetivo da recolha e processamento destas informações é para permitir o uso dos nossos sites da Internet (conexão), garantir e reforçar a segurança e a estabilidade dos nossos sistemas e serviços, analisar a utilização de nossas ofertas e serviços, para reunir informações demográficas gerais e para melhorar nossos serviços de Internet (em particular, mas não só, o aprimoramento de produtos, atividades de marketing, publicidade direcionada etc.), bem como a obtenção de estatísticas internas.

O utilizador não é identificado neste momento. Igualmente, em princípio, não é feita nenhuma ligação entre estas informações recolhidas automaticamente e os dados pessoais registados por nós. No entanto, pode haver uma exceção a essa regra se já tiver uma conta de utilizador registada num dos nossos sites. Encontrará abaixo informações mais detalhadas sobre o processamento de dados pessoais de utilizadores registados.

Ao abrir uma conta de utilizador

O seu registo, bem como a criação de uma conta de utilizador, podem ser necessários para a utilização de serviços personalizados, para acesso a áreas protegidas, para o processamento de pedidos e para a gestão da sua conta. Portanto, é necessário que forneça alguns dados pessoais. Por exemplo:

  • Endereço de e-mail, que também pode servir como o seu nome de utilizador,
  • Uma palavra-chave, bem como outros dados, de acordo com o contexto e serviço, como
  • Nome e sobrenome
  • Morada (endereço completo, código postal e localização)
  • Número de telefone
  • Informações relativas a emails informativos sobre assinatura e outras formas de publicidade
  • Idioma preferido.

Assim como os dados enumerados como obrigatórios para a utilização de um serviço digital específico, pode fornecer e registar outros dados pessoais. Utilizamos estas informações para fornecer e gerir os nossos serviços digitais e para verificar os dados fornecidos, por outras palavras, a estrutura de conteúdo e a realização e modificação de acordos contratuais feitos consigo a respeito de sua conta de utilizador, bem como para o facturamento no caso de vendas.

Se colocar informações (comentários, fotos, vídeos, etc.) através das funções correspondentes nos nossos portais para compartilhá-las com outros utilizadores, é possível que possamos divulgá-las e que o público possa ter acesso. O mesmo aplica-se ao seu nome de utilizador ou ao pseudônimo que possa ter escolhido para esse efeito. Chamamos a atenção para o fato de esses dados que publica poderem ser vistos por terceiros, uma vez que aparecem na Internet, por meio de mecanismos de busca, por exemplo, mesmo que a sua exclusão ou anonimização tenha sido solicitada. Ao confirmar a transferência de dados relacionados à sua conta de utilizador no momento do registro, garante a exatidão dos dados fornecidos.

Ao usar um portal como um utilizador registado

Recolhemos dados por razões estatísticas de maneira a garantir que o portal funciona corretamente e para analisar, otimizar e personalizar a utilização das nossas ofertas e serviços. Por isso, recolhemos dados relacionados à utilização que faz dos nossos serviços digitais, particularmente as funções que usa, os anúncios que observou e como os observa. Encontrará mais informações sobre o processamento destes dados pessoais neste documento. Assim que usar o nosso portal como um utilizador registado, os dados estatísticos podem ser consultados por outros utilizadores registados e capturados e avaliados por nós.

Ao fazer uma compra/ao comprar ou adquirir um serviço pago

Se comprar um produto ou um serviço pago no nosso site, alguns dados como, por exemplo, o seu nome e sobrenome, a sua morada (endereço completo, código postal, localização) e outras informações devem ser fornecidas, precisamos disso para completar o contrato concluído consigo. Se optar por comprar um produto ou um serviço pago usando a opção de pagamento online por cartão de crédito ou PayPal, por exemplo, o pagamento será efetuado no sistema de pagamento online do fornecedor em questão. Neste caso, o processamento de dados pessoais e pagamento é realizado diretamente através do fornecedor do sistema de pagamento em questão. Não sabemos nem registamos os seus dados de pagamento. As disposições relativas à proteção de dados no sistema de pagamento online de cada fornecedor aplicam-se adicionalmente.
Desde que esteja registado e tenha uma conta de utilizador, podemos registar os seus dados na sua conta de utilizador para a próxima compra ou contrato concluído. Em todos os casos, registamos todas as informações relativas às suas compras e contratos atuais e passados, ou seja, relativos a produtos, serviços, número de produtos e serviços por compra e ainda o valor do pagamento. Estamos autorizados a utilizar estas informações para fins de marketing e análise. Mais abaixo, encontrará informações sobre os objetivos de marketing e análise.

Publicidade online

Após o seu registo ou compra como convidado num dos nossos sites da Internet:

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Também podemos utilizar os seus dados pessoais para fins de publicidade personalizada. Isto tem relação com a personalização da publicidade por email, emails de informações gerais ou informações de natureza publicitária (newsletter) e serviços de mensagens instantâneas quanto ao fornecimento de conteúdo e publicidade personalizada nos nossos sites. Para esse fim, podemos analisar automaticamente as informações relacionadas com o seu comportamento quando utiliza os nossos portais para evitar que receba publicidade inadequada.

Ao criar uma conta de utilizador, fica automaticamente inscrito para receber a nossa newsletter e o seu endereço de email também poderá ser usado para a nossa publicidade até que cancele a assinatura do email em questão. Encontrará um endereço na parte inferior de cada email que enviamos, que permite cancelar a inscrição da newsletter a qualquer momento. Também pode cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento enviando um e-mail para Privacy@lucrin.com.
O cancelamento é possível a qualquer momento. Temos o direito de instruir terceiros para realizar o processamento técnico de iniciativas de publicidade e da nossa própria publicidade e para transmitir os seus dados para esse fim.

Transmissão de dados a terceiros

Trabalhamos com outras pessoas, empresas ou instruímos outros para que realizem o processamento e registo de dados. Eles podem aceder aos seus dados pessoais ou dados de utilizador, mas apenas quando for necessário.
Podemos utilizar e transmitir as informações que forneceu e os dados pessoais ou dados da conta de utilizador para empresas do grupo Lucrin (Lucrin SA, Lucrin Espanha SL, Lucrin Mauritius Ltd, Lucrin Hong Kong Ltd, Lucrin EUA, Lucrin India Ltd, Lucrin UK Ltd e Lucrin Japão) para fins de avaliação, melhoria e organização de acordo com as necessidades dos nossos serviços, bem como para fins de personalização e marketing.

Além disso, transmitimos as suas informações a terceiros, quando necessário, para a execução do contrato. Dessa forma, podemos enviar os dados necessários para empresas, bancos e outros prestadores de serviços. Esses prestadores de serviços usam os seus dados exclusivamente para o processamento do pedido e não para outros fins. Na medida em que seja necessário para os objetivos citados no primeiro parágrafo, os dados também podem ser transmitidos para o exterior, para a entrega de mercadorias, por exemplo. Encontrará mais informações posteriormente no documento sobre a transmissão de dados para o exterior.

Os dados pessoais que coloca à nossa disposição não são vendidos, alugados nem trocados. Com exceção dos casos descritos anteriormente, nós apenas enviamos os seus dados pessoais se der o seu consentimento, se existir uma obrigação legal para fazê-lo ou se precisarmos com o fim de defender os nossos direitos, particularmente aqueles decorrentes de qualquer relação contratual.
No caso de venda, fusão ou qualquer outra reorganização na nossa empresa, os dados pessoais podem ser transferidos, vendidos ou compartilhados com terceiros como um elemento da referida transação ou reorganização. No caso de um benefício antecipado, por exemplo, no caso de uma fatura de compra, obtemos uma investigação de crédito se apropriado para a salvaguarda do nosso interesse legal, realizada de acordo com um método matemático e estatístico realizado por uma agência. Para fazer isto, enviamos os dados pessoais necessários para realizar uma investigação de crédito para uma agência e usamos as informações recebidas relativas à probabilidade estatística de não pagamento para tomar uma decisão sobre a validade, execução ou a rescisão do contrato. A investigação de crédito pode incluir pontuações de probabilidade (resultados de valor) que são calculados com base em procedimentos matemáticos e estatísticos cientificamente reconhecidos e que incluem dados de morada nos cálculos, entre outros dados. Os seus direitos à proteção de dados são levados em consideração de acordo com todas as disposições legais.

Processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing e análise

O objetivo das empresas Lucrin é melhorar continuamente os serviços digitais oferecidos, organizá-los da maneira mais segura e de acordo com as necessidades. Para isso, várias ferramentas de análise podem ser implementadas para realizar a ligação entre os dados específicos do utilizador, passados e futuros, que temos disponíveis para analisar o comportamento do utilizador em todos os nossos serviços. Para manter o nosso banco de dados atualizado, é possível que utilizemos dados disponíveis publicamente ou de prestadores de serviços terceirizados. As informações da sua utilização dos nossos serviços podem ser usadas e avaliadas por outras empresas como parte da análise do comportamento do utilizador. Este processamento de dados depende principalmente de dados anónimos. O principal objetivo é enviar-lhe ou exibir publicidade anónima numa das nossas páginas, bem como melhorar a segurança dos nossos sites.

Transmissão de dados pessoais ao exterior

Temos o direito de enviar os seus dados pessoais para empresas terceirizadas (prestadores de serviços autorizados) localizados no exterior, assim que isso for oportuno para o processamento dos dados descritos na atual declaração sobre proteção de dados. Estas empresas estão sujeitas à obrigação de proteger os dados da mesma forma que nós. Se o nível de proteção de dados num país não corresponder ao da Suíça, garantimos, através de contratos, que a proteção dos seus dados pessoais corresponde ao nível de proteção na Suíça. Utilizamos uma ou várias das seguintes medidas para fazer isso:

Celebrando cláusulas contratuais da UE com prestadores de serviços autorizados, cf.
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_fr

Assegurando que os prestadores de serviços autorizados sejam certificados pela Politica de Privacidade Suíça-EUA ou UE-EUA (na medida em que o destinatário dos dados tenha a sua sede nos EUA ou se os dados forem mantidos lá), cf. https://www.privacyshield.gov/
https://www.privacyshield.gov/

pela presença de Binding Corporate Rules (BCR) reconhecida por uma autoridade europeia de proteção de dados entre prestadores de serviços autorizados, cf.
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/binding-corporate-rules_en

Direito à informação, correção, anulação ou de queixa

Tem o direito de fazer valer os seus direitos de proteção de dados a qualquer momento e solicitar informações sobre os dados pessoais relacionados consigo que estejamos a processar.

Você também pode, a qualquer momento, ter os seus dados pessoais corrigidos, bloqueados ou excluídos, informando-nos por escrito, com prova de sua identidade, para o seguinte endereço:

Privacy@lucrin.com


Nós temos o direito de manter correspondência consigo em relação a este assunto. Observe que às vezes precisamos de manter alguns dos seus dados pessoais como parte de nossas obrigações legais e contratuais de armazenamento (por exemplo, para fins de facturamento) mesmo após a sua solicitação para bloquear ou excluir. Nesse caso, apenas procederemos ao bloqueio dos seus dados pessoais, na medida do necessário. Além disso, a exclusão dos seus dados pessoais pode impedir que continue a ter acesso ou usar os serviços em que se registou. Sob certas condições, pode pedir para enviarmos os seus dados pessoais para si no formato padrão ou para terceiros.

Yambém se pode opor ao processamento dos seus dados para fins de marketing e publicidade a qualquer momento, bem como à transmissão dos seus dados entre o grupo Lucrin. Tal oposição não exclui inteiramente a recolha de dados pessoais. Utilizando o seguinte link, pode impedir a recolha de dados de utilizador. A oposição apenas exclui os dados pessoais recolhidos que são processados de forma não anónima para fins de marketing, bem como a sua transmissão para outras empresas para este objetivo. A fim de excluir totalmente ou, pelo menos, reduzir a recolha de dados pessoais, os passos mencionados na secção relativa à desativação dos cookies devem ser seguidos. Isto pode ter o efeito de impedir que utilize os serviços que solicitou. Além disso, tem o direito de tomar medidas contra o processamento de dados com as autoridades de vigilância apropriadas. Pode fazer isso com as autoridades locais, vinculadas ao seu local de trabalho ou ao local da suposta violação de proteção de dados.

Duração da retenção dos seus dados pessoais

Apenas retemos os seus dados pela duração legal ou pelo tempo necessário para o processamento. Durante as análises, armazenamos os seus dados apenas até o final do processo. Se guardarmos os seus dados em virtude de uma relação contratual consigo, apenas os manteremos durante a duração deste relacionamento e, no máximo, até o prazo final de quaisquer reivindicações em nosso favor ou conforme estipulado pela lei ou pelas normas do nosso contrato.

Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais registados por nós contra qualquer manipulação, exclusão, modificação, acesso, transmissão ou uso não intencional, ilegal e não autorizado, contra a sua perda total ou parcial. As nossas medidas de segurança são continuamente adaptadas e aprimoradas de acordo com o progresso tecnológico. Nós recusamos qualquer responsabilidade no caso de perda de dados ou da sua comunicação a terceiros ou utilização. Se registar-se connosco como utilizador, o acesso à sua conta só será possível com sua palavra-passe pessoal. Recomendamos que mantenha sempre as suas informações de pagamento e acesso confidenciais e feche o navegador quando terminar o que está a fazer, especialmente quando estiver a utilizar um computador partilhado. Também prestamos muita atenção à proteção de dados internos. A nossa equipa e os prestadores de serviços autorizados por nós são obrigados a manter a confidencialidade e o respeito pelas normas legais de proteção de dados.

Cookies

As cookies ajudam-nos a organizar melhor a sua visita aos nossos sites, para que seja mais fácil, agradável e relevante. Cookies são arquivos que contêm informações que o navegador da Internet regista automaticamente no disco rígido do seu computador quando visita o nosso site.

Os cookies não danificam o disco rígido do seu computador nem transmitem os dados pessoais dos utilizadores. Por exemplo, utilizamos cookies para saber quem visitou o nosso portal e podemos saber a frequência com que algumas páginas ou serviços são visitados, que partes do portal são particularmente apreciadas e como o portal é usado. Usamos outros cookies para que possa navegar livremente pelo nosso site e utilizar as suas funções, como ter acesso a áreas protegidas, por exemplo. Cookies como este permitem também utilizar as escolhas que fez ou as decisões que tomou como parâmetros de forma a tornar a sua visita ao nosso portal mais agradável. Geralmente, os cookies são usados para melhorar os nossos serviços e torná-los mais eficientes e seguros. Eles permitem também a recolha de informações com o objetivo de propor publicidade que possa ser do seu interesse. A maioria dos navegadores da Internet aceita cookies automaticamente.

No entanto, pode configurar o seu navegador para que nenhum cookie seja gravado no seu computador ou para que seja sempre informado quando receber um novo cookie.

Ferramentas de monitorização e análise

O uso dos nossos serviços digitais é medido e analisado por vários sistemas técnicos, principalmente por fornecedores terceirizados, como o Google Analytics. Estas medidas podem ser realizadas anonimamente ou não. Portanto, é possível que os dados recolhidos possam ser transmitidos a terceiros para fins de processamento. A ferramenta de análise mais usada é o Google Analytics, um serviço da Google Inc. Em princípio, os dados recolhidos podem ser transmitidos para um servidor do Google nos Estados Unidos, mas os endereços IP são anonimizados por um processo ad-hoc para que nenhuma associação seja possível. Por conseguinte, a Google não poderá associar o endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics a outros dados que detenha em relação a si. Ao visitar o seguinte site da Internet, é possível opor-se à coleta e ao processamento desses dados pelo Google Analytics instalando uma desativação do cookie que evita a recolha futura dos seus dados durante a navegação:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Veja abaixo mais informações sobre os sistemas que usamos:

Fundamentos Jurídicos

Nós apenas processamos os seus dados pessoais dentro da estrutura dos princípios de processamento de dados e se existir uma base legal para isso. Esta base legal existe nas fases de preparação e execução do nosso contrato.
Além disso, temos interesse em melhorar constantemente os nossos serviços, adaptando-os às suas necessidades e divulgando anúncios que possam ser do seu interesse. Isto é necessário para continuar a desenvolver e a financiar os nossos serviços e garantir a sua segurança. Portanto, partimos da premissa de que os nossos interesses prevalecem. Isto é admissível se tiver consentido o processamento dos seus dados.

Contato

Se tiver alguma dúvida relacionada à proteção de dados nos nossos sites da Internet, se desejar obter informações ou solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato com nosso gerente de proteção de dados enviando um email para o seguinte endereço:

Privacy@lucrin.com

Os detalhes de contato do nosso gerenciador de proteção de dados são os seguintes:

Lucrin SA
Data Protection Manager
24 Chemin du velours
1231 Conches
Geneva
Switzerland

Atualização e modificação das normas de proteção de dados

O desenvolvimento do nosso site ou a implementação de novas tecnologias pode tornar necessária a modificação das atuais normas de proteção de dados. Cada modificação importante destas disposições é anunciada aos utilizadores registados por email para o endereço de email indicado no momento do registo ou por uma referência correspondente devidamente colocada após a conexão com a conta do usuário. Além disso, pode consultar as disposições de proteção de dados atualmente em vigor a qualquer momento no nosso site e imprimi-las.
A declaração original de confidencialidade é em francês. O propósito das versões traduzidas é facilitar a sua compreensão. Em caso de qualquer discrepância, o texto em francês é juridicamente vinculativo.

Genebra, 27 de março de 2019.

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